Si tu compra no fue lo que esperabas, podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido.
Para realizar un cambio, el producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
Los costos de envío asociados al cambio serán a cargo del cliente, excepto en los casos en que el producto presente una falla o se haya enviado un artículo incorrecto.
PRODUCTOS ARTESANALES
Muchas de nuestras piezas son realizadas artesanalmente y con materiales naturales. Por este motivo pueden existir leves variaciones de color, textura o terminación que forman parte de la identidad de cada pieza y no constituyen una falla.
PRODUCTOS CON FALLA
Si recibiste un producto con alguna falla o distinto al solicitado, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para que podamos ayudarte a resolverlo.
CONTACTO
Para consultas o solicitudes de cambio, podés comunicarte con nosotros a:
